6月18日，当内地耗尽者正在一年一度的“618”电商节中购物时，香港湾仔湾景中心大厦二楼，京东MALL香港首店施伸开门迎客。
这家占地3万泛泛英尺（约3000泛泛米）的大型电器零卖市集，不仅是京东在境外开设的第一家全渠说念实体标杆店，更是其深耕香港市场十余年、布局全球化策略的重要一步。
从2015年在港成立首个物流与电商分支，到2025年密集完成收购佳宝超市、拿下保障经纪派司、斥资购入中环地标写字楼，再到如今京东MALL落地，一套横跨线上电商、生鲜社区零卖、大件家电实体、物流基建、地产总部、土产货服务的全链条布局已悄然成型。这瑰丽着内地电商施展告别单一“商品出海”的低级阶段，进入“口头出海”与“生态出海”的新期间。
告别“送货难、装配贵、售后烦”，破解香港零卖外流困局
粤港澳大湾区互联互通的执续深化，正在重塑总计这个词区域的耗尽神色。“港车北上”政策落地后，经港珠澳大桥珠海公路港口出入境的港澳单牌车已浮松千万辆次，两地住户跨城通勤、日常耗尽成为常态。但与此同期，香港土产货零卖市场正濒临耗尽外流的中枢挑战。
“制约香港零卖很大的一块是每个周末王人有几十万的香港本族跑到深圳去耗尽。”京东集团副总裁兼首席经济家沈建光示意，香港市民北上耗尽的中枢原因，一是内地价钱较低，二是有些商品在香港买不到，京东但愿通过进驻香港市场来处治上述的耗尽外流问题，但愿透过线上App（运用规范）、佳宝超市以及京东MALL，让香港市民不需要跑到内地就能在土产货知足购物需求。
恰是这一市场空缺，为京东带来了切入契机。香港特区政府统计处数据夸耀，长期以来，香港电商市场线上渗入率仅为个位数，且存在物流资本高、配送时效慢、线上线下割裂等痛点。“畴前香港东说念主网购，运脚比货贵是常态，从深圳集运仓发货通常需要一周以致半个月。”家住红磡的市民陈女士告诉新京报记者。
依托大湾区细腻的商贸联动上风，京东冉冉将内地熟谙的电商服务与零卖口头复制到香港。这次京东MALL落地打出了“把深圳的耗尽体验带回香港”的标语。沈建光示意：“咱们但愿通过京东的进入，填补香港市场的品类和价钱缺口，让香港市民不需要奔走，在土产货就能买到全球起始进的商品，享受同等优质的服务，把耗尽留在香港。”
新京报记者凭证现场府上发现，京东MALL门店设有咖啡体验、电竞DIY、实景家居、推拿体验等多个特点专区。耗尽者不错在咖啡区亲好处作咖啡，在电竞区体验最新的电脑硬件，在实景家居区直不雅感受家电在确实家庭环境中的使用后果。“香港许多家庭面积不大，买全球电之前很驰念尺寸不对适，当今不错先体验再下单，坦然多了。”正在挑选雪柜的市民李先生说。
在选品上，京东牌，以及大疆、小米、云鲸等新锐科技品牌，多个品牌是初次登陆香港开设专属体验专区。
针对香港家电市场长期存在的“送货难、装配贵、售后烦”痛点，京东物流将内地熟谙的送装一体服务复制到香港。京东物流港澳地区负责东说念主马伟示意：“咱们作念到了大部分品类配送、装配、拆旧、回收一体化，上昼11点前在门店下单，当寰宇午就能投递，窗口式凉气机更是收场即送即装。”此外，京东还公开了总计升值服务和配件的收费圭臬，处治了行业收费不透明的问题。
“香港许多旧楼的门高出小，送洗衣机以致需要先把门拆下来，装配好再装且归；窗式空调的插头位置、改管等细节也需要高出处理。”马伟坦言，九游体育(NineGameSports)官网为了符合香港的特等情况，管束团队和一线职工王人亲自体验送货装配经过，不停优化服务细节。
从“最快4小时达”到“先玩后买”“先用后买”，全场景服务体验执续升级
京东布局香港市场绝非一时兴起，而是一场长达十余年、后怕虎的系统性斗殴。与许多互联网企业追求短期流量爆发不同，京东选拔“基建先行、生态扎根”的策略，从最苦最累的物流和供应链作念起，冉冉渗入到零卖的各个规范。
京东自2015年起布局香港电商与自营物流，并在2024年推出满299元免运脚、次日达等惠民配送政策，面前京东App面向香港市民的免运脚宅配服务，门槛仍是低至99元，在行业内极具竞争力。2025年8月，京东晓谕初期干预15亿港元加码香港市场，长期干预不设上限。京东物流港澳区负责东说念主马伟表露，为保障本次“618”大促，香港澳门地区的末端派送东说念主员比较旧年增长了24%，土产货配送加密车辆班次晋升了40%。
线上业务站稳脚跟后，京东驱动加快向线下实体零卖渗入。2025年8月，京东完成对香港土产货连锁商超品牌“佳宝食物超等市场”的收购，快速切入社区零卖网罗。京东佳宝超市采购部负责东说念主林凯欣先容，收购后佳宝已引进朝上100款京东自有品牌商品，涵盖粮油杂货、恬逸食物、生涯用品等品类。在生鲜界限，京东更是买通了内地直供香港的通说念。
“以大闸蟹为例，咱们旧年10月驱动收场起源直采，AG真人首页App下载最快12小时就能到香港。”沈建光示意，直采后大闸蟹的价钱大幅裁减，极新度权贵晋升，京东佳宝也成为香港最大的大闸蟹零卖商，畴前一年销量朝上19万只。接下来，佳宝还将陆续引进水蜜桃、蜜瓜等内地特点生鲜产物。
当作全链条生态的中枢落子，湾仔京东MALL带来了与传统香港市集天差地远的零卖体验。京东五星电器负责东说念主于鲲示意，香港耗尽者额外妥当线下体验，因此门店革命落地了“先玩后买”“先用后买”口头，全场商品收场通电、通水、通网，耗尽者不错实景试用、切身感受产物魔力。
连年来，京东在金融和地产界限也接连落子。2025年10月，京东获批香港保障经纪派司；12月，收购中环中国修复银行大厦部分办公楼层，成立亚太区域总部。沈建光强调：“京东骨子是一个以供应链为基础的科技服务企业，咱们的业务鼓吹有先后规章，先搭建物流仓储，再作念线上零卖，然后拓展线下实体，终末完善金融、科技等配套。”
香港为要道：开启中国电商全球化新阶段
京东在香港的密集布局，毫不单是是为了争夺750万土产货东说念主口的耗尽市场，其更深档次的策略意图，是以香港为要道，撬动总计这个词亚太乃至全球市场。
“离咱们家门口最近、最像国际化的市场等于香港，是以咱们一定会以香港当作迈出去的第一步。”于鲲示意，国际市场用户需求各别盛大，比如欧洲十几个国度的耗尽俗例各不相似，香港当作历练田，不错匡助京东累积国际化运营、跨文化管束、国外合规接头的造就，打磨可复制的全渠说念零卖口头。
面前，京东已明确改日三年在香港的发展臆度：联动1000家头部品牌，落地200余家线下门店，创造逾10000个土产货工作岗亭。其中，将开设6至8家京东MALL，优先布局沙田、旺角、屯门等东说念主口密集商圈。京东MALL世界业务负责东说念主康博表露，跟着门店数目增多，改日香港的京东MALL将冉冉扩大面积，引入更多前沿科技体验区和家居、家装业态。
在内地市场，京东MALL也在加快彭胀。据康博先容，2026年“618”期间，京东MALL在香港和内地的门店总和将达到30家，初次收场北上广深全粉饰；到年底将增至40家，基本完成对世界总计省会城市的布局。
在品牌双向流畅方面，香港将成为调处内地与全球的桥梁。一方面，京东将国外优质商品和潮水业态引入大湾区和内地市场；另一方面，助力内地优质品牌借助香港平台走向全球。同期，依托“港车北上”、“粤车南下”的政策红利，京东还将打造跨境联动的耗尽服务体系，在深圳、珠海各大港口成立自提点，浅显两地住户购物。
本年4月，商务部会同其他5部门印发《对于更好服求实体经济鼓吹电子商务高质料发展的换取倡导》（下称《倡导》），提倡16条举措，就拓展“丝路电商”等作出具体部署。《倡导》指出，加强优质国外商品首发首秀，莳植一批“丝路电商”重心协作城市，并饱读舞电商企业在国外修复直采基地，打造全球好物进入中国市场电商“纵贯车”。
现时，内地电商巨头纷纷加码投资香港，中国电商从原土崛起，到商品走向世界，再到交易口头、数字时刻、零卖服务全面出海，是行业发展的势必趋势。京东探索出的“基建先行、生态扎根、口头输出、原土交融”出海旅途，为宽阔同业提供了全新念念路。
于鲲坦言，香港首店面前仍处于探索和学习阶段，初期干预资本高于内地，需要凭证用户响应不停优化选品、罗列和运营。但他示意，唯有是对用户和协作伙伴有价值的口头，经过一定时分的运营，一定能跑出健康的交易模子。
文/ 程子姣 校对/ 赵琳
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